【引越し業者ランキング】過去10年間のまとめ

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過去10年間の引越し業者ランキング

各引越し業者のランキング推移

オリコンで、毎年「顧客満足度の高い引越し業者ランキング」というアンケートを行っています。

皆さん引越しをされる時に、どこの会社に頼むか？ということは一番最初に悩まれることだと思います。引越し業者は確かに安さで選ぶのもひとつの手なのですが、「安かろう悪かろう」では困ります。

顧客満足度調査ではサービスと価格が見合っているか、作業手際の良さ、接客対応の良しあしなど全てを総合的に見たランキングとなっていて、引越し業者選びに大変参考になると思います。

・・というわけで、今回オリコンさんの2008年から2016年度までの引越し業者ランキングをまとめてみました。

総合満足度ランキング

業者名／年度	2008	2009	2010	2011	2012	2013
サカイ引越センター	1位	3位	2位	2位	2位	2位
アリさんマークの引越社	2位	1位	1位	1位	3位	3位
アート引越センター	3位	2位	3位	3位	1位	1位
ダック引越センター	4位	6位	4位	8位	5位	8位
アーク引越センター	5位	7位	5位	4位	9位	9位
クロネコヤマト引越センター	6位	5位	8位	7位	4位	5位
赤帽	7位	8位	－	－	－	10位
日本通運	8位	4位	7位	6位	6位	6位
ハトのマークの引越センター	9位	9位	－	－	－	4位
ハート引越センター	－	10位	6位	5位	8位	7位
佐川引越センター	－	－	9位	9位	－	－
カルガモ引越センター	－	－	10位	－	－	－
ファミリー引越センター	－	－	－	10位	7位	－

業者名／年度	2014	2016	2017
サカイ引越センター	3位	3位	2位
アリさんマークの引越社	2位	2位	5位
アート引越センター	1位	5位	1位
ダック引越センター	8位	10位	9位
アーク引越センター	9位	8位	8位
クロネコヤマト引越センター	7位	4位	4位
赤帽	10位	9位	10位
日本通運	6位	7位	6位
ハトのマークの引越センター	4位	1位	3位
ハート引越センター	5位	6位	7位
佐川引越センター	－	－	－
カルガモ引越センター	－	－	－
ファミリー引越センター	－	－	11位

こうして10年間の引越し業者ランキングの推移を見ていると、2008年から2014年までの6年間は上位3位は順位は違えど、ランクインしている引越し業者はサカイ、アリさん、アートと3社6年間全て同じでした。

それが2016年に初めてアート引越しセンターが5位に転落。ここで一気にハトのマークの引越センターが1位になっています。

ただ、翌年2017年にまたアートは1位に戻ってきて、逆にアリさんが5位に転落。絶対的王者だった3社が崩れ、引越し業者の評価がここ数年で以前とは変わってきているのがわかります。

いくら引越し料金が安くても、荷物が無くなってしまったり壊れたりしては困るし、あまりに接客対応が悪いと嫌な引越しの思い出となってしまうので・・。一番安い引越し業者に決める前に、こうした顧客満足度も視野にいれ引越し業者選びの参考にして頂ければと思います。

女性の満足度が高い引越し業者ランキング

業者名／年度	2008	2009	2010	2011	2012	2013
サカイ引越センター	1位	2位	3位	2位	3位	3位
アリさんマークの引越社	2位	1位	1位	1位	2位	2位
アート引越センター	3位	3位	4位	3位	1位	1位
アーク引越センター	4位	6位	5位	6位	7位	－
クロネコヤマト引越センター	5位	7位	8位	5位	4位	－
日本通運	－	4位	7位	7位	5位	5位
ダック引越センター	－	5位	2位	8位	6位	－
ハトのマークの引越センター	－	8位	－	－	－	4位
赤帽	－	9位	－	－	－	－
ハート引越センター	－	10位	6位	4位	8位	－
ファミリー引越センター	－	－	－	9位	－	－
カルガモ引越センター	－	－	－	10位	－	－

業者名／年度	2014	2016	2017
サカイ引越センター	3位	4位	2位
アリさんマークの引越社	2位	2位	6位
アート引越センター	1位	5位	3位
アーク引越センター	－	9位	9位
クロネコヤマト引越センター	－	3位	4位
日本通運	4位	7位	8位
ダック引越センター	－	8位	5位
ハトのマークの引越センター	5位	1位	1位
赤帽	－	10位	10位
ハート引越センター	－	6位	7位
ファミリー引越センター	－	－	－
カルガモ引越センター	－	－	－

上記はオリコン女性の顧客満足度が高い引越し業者ランキングの推移過去10年間分のまとめです。

一人暮らしの女性にとって、引越し業者選びで重視するのはやはり対応の良さかなと思います。男性は料金を重視する傾向があると思います。上記ランキング推移を見る限り、例年上位にランクインし続けるアリさんマークの引越社と、近年はハトのマークの引越センターが一番女性に評価が高そうだなという印象です。

単身引越しの顧客満足度ランキング

業者名／年度	2008	2009	2010	2011	2012	2013
アリさんマークの引越社	1位	1位	1位	1位	1位	1位
アーク引越センター	2位	8位	6位	4位	8位	－
サカイ引越センター	3位	3位	3位	3位	3位	3位
アート引越センター	4位	2位	2位	2位	2位	2位
クロネコヤマト引越センター	－	5位	8位	6位	5位	－
日本通運	－	4位	7位	7位	4位	5位
ダック引越センター	－	6位	5位	8位	6位	－
赤帽	－	7位	－	－	－	－
ハート引越センター	－	9位	4位	5位	7位	4位
カルガモ引越センター	－	10位	－	－	－	－
佐川引越センター	－	－	－	9位	－	－

業者名／年度	2014	2016	2017
アリさんマークの引越社	1位	2位	4位
アーク引越センター	2位	5位	6位
サカイ引越センター	3位	3位	2位
アート引越センター	－	6位	3位
クロネコヤマト引越センター	－	8位	7位
日本通運	－	10位	9位
ダック引越センター	－	4位	5位
赤帽	－	9位	10位
ハート引越センター	4位	7位	8位
カルガモ引越センター	－	－	－
佐川引越センター	－	－	－
ハトのマークの引越センター	5位	1位	1位

単身者の引越しに限定した顧客満足度ランキングでは、2014年まではアリさんマークの引越社が7年連続1位を獲得していました。単身者向けのミニ引越プランが充実していることと関係があるのではないかと思います。

2016年にはハトのマークの引越センターが急浮上してきています。小鳩パックという単身者パックがあり、専用BOXを利用してコンパクトな安い引越しを実現できています。

ファミリーでの家族引越しの顧客満足度ランキング

業者名／年度	2008	2009	2010	2011	2012	2013
サカイ引越センター	1位	3位	1位	1位	2位	2位
アリさんマークの引越社	2位	1位	2位	3位	3位	3位
アート引越センター	3位	2位	3位	2位	1位	1位
クロネコヤマト引越センター	4位	5位	7位	5位	4位	5位
日本通運	－	4位	5位	4位	7位	－
アーク引越センタ	－	6位	4位	6位	9位	－
ダック引越センター	－	7位	6位	7位	5位	－
ハトのマークの引越センター	－	8位	－	－	－	4位
ハート引越センター	－	9位	8位	8位	6位	－
ファミリー引越センター	－	－	－	9位	8位	－

業者名／年度	2014	2016	2017
サカイ引越センター	2位	3位	3位
アリさんマークの引越社	4位	5位	6位
アート引越センター	1位	2位	2位
クロネコヤマト引越センター	3位	1位	1位
日本通運	－	4位	5位
アーク引越センタ	－	9位	9位
ダック引越センター	－	10位	10位
ハトのマークの引越センター	－	6位	4位
ハート引越センター	5位	7位	7位
ファミリー引越センター	－	－	－
赤帽	－	8位	8位

上記は家族での引越しに限定した引越し業者の顧客満足度ランキング6年間分の推移をまとめたものです。

家族での引越しで上位3位にいるのは、2013年までサカイ、アリさん、アートの3社でした。

2014年からはアリさんマークの引越社が順位を上げてきています。やはり家族での引越しは荷物が多いので、大手業者に頼む人が多いことが分かりました。

引越し料金は業者によって、最大3倍も差があると言われています

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